玩家应当获知，他们在14天内拥有撤销合同的权利，这同样适用于未使用的虚拟货币。欧盟消费者保护事务专员迈克尔·麦格拉思指出，行业必须防范有害或不公平的商业行为，尤其是针对儿童的行为。
本月初，欧盟还发布了相关规定，要求电子游戏和社交平台在未成年人开始使用前确保其安全性。预计未来的《数字公平法案》也会将电子游戏行业纳入其监管范围。
在比利时，欧洲消费者保护机构正在对九家游戏公司展开调查，其中包括法国的育碧，原因是这些公司的游戏内虚拟货币可能侵犯用户权益。这项调查由消费者保护合作网络协调，该网络汇集了欧盟27个成员国的相关机构，据Dawn报道。
去年，该网络已与这些公司进行了沟通，但欧盟委员会表示，这一做法未能取得理想效果。相关机构现在需要判断这些行为是否违反了欧盟的消费者保护法规。
受审查的公司还包括《我的世界》的开发商Mojang、美国的Riot Games，以及《部落冲突》的发行商Supercell。欧洲消费者保护机构已决定对《糖果粉碎传奇》、《我的世界》和《部落冲突》进行进一步审查。
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根据欧盟关于电子游戏虚拟货币的建议，游戏必须明确标示需要购买的游戏内物品和货币的实际价格。用户在购买前必须获得清晰的信息，公司不得诱导玩家进行不必要的交易。